AccueilRESPONSABLE D'ACTIVITE EN RECOUVREMENT EXPERIMENTE


RESPONSABLE D'ACTIVITE EN RECOUVREMENT EXPERIMENTE

Contrat: 
CDI
|
Ville: 
Casablanca
L'annonce est mise à jour le: 15 Avril 2014

Description de l'offre:

        Nombre de postes : 5

Société :

Recrutement Centre d'appel et autres

Poste :

Sous la responsabilité du Directeur des Process, vous aurez pour principales tâches: D'organiser et planifier:
-la relance téléphonique vers les services comptables des clients Entreprises en France pour obtenir le recouvrement des créances dues,
-le respect des procedures de recouvrement mises en place,
-la gestion des litiges dans le respect des procedures,
-le suivi des relances vers les services internes
-de répondre aux appels des clients,
-suivre les clients en redressement judiciaire et liquidation judiciaire et d'en assurer Ia remontée d'informations
-d'être une interface avec les différents services techniques et comptables concernés pour résoudre des litiges clients
-la declaration de mise en panne
-modifier les scripts de recouvrement selon les nouveaux process ou nouveaux produits mis en place dans la société
Vous devrez egalement former, motiver et manager une équipe de charges de recouvrements (determination de l'équipe a établir) et assurer l'établissement des reportings nécessaires a la direction.
Vous aurez pour objectif de réduire le DSO client et de respecter les normes demandées par l'entreprise.
Profil :

5 ans minimum d'expérience en tant que responsable d'un service recouvrement en B2B, une connaissance du secteur Telecom / IT serait un plus
Niveau d'étude, qualification Bac + 2 minimum Maltrise de Word et Excel.
Etre Orienté Résultat, qualités comportementales exigées, dynamisme, bonne capacité d'adaptation, esprit d'équipe, rigueur et fermeté
Si votre profil correspond, veuillez envoyer votre CV à
recrutement@jobdeveloppement.net
Vous pouvez nous contacter sur le Tél : 0522271191

Rémuneration :

A négocier


Employeur: JOB DEVELOPPEMENT
Fiche Employeur: 

 Description de l'entreprise


Job Développement est un cabinet de recrutement installé au Maroc depuis 2006.

Dirigé par une équipe de spécialistes, il a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs dans le domaine des Ressources Humaines.

Nous avons voulu répondre à un besoin d'accompagnement des entreprises nationales, multinationales et plus précisément

des centres d'appels et des sociétés Offshore, dans leurs processus de recrutement.

Grâce à ses recruteurs professionnels, Job Développement a su gagner la confiance de plusieurs grandes entreprises de la place.

Cette expertise reconnue sur le marché de l'emploi nous a permis de devenir une entreprise de référence dans notre secteur d'activité.

Le sérieux, l'engagement, la réactivité et le professionnalisme restent la force majeure de notre cabinet.

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